Публичная оферта об оказании услуг

Настоящий документ является публичной офертой сервиса «налоговый эксперт» (Индивидуальный предприниматель Берёзкин Марк Владиславович, ОГРНИП 322619600111350, ИНН 616812838921, e-mail: info@налоговый.expert) (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оферта размещена в сети «Интернет» по адресу https://xn--80aeczhkjb2j.expert/legal/offer и адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»), намеренному воспользоваться услугами Исполнителя на сайте налоговый.expert (далее — «Сайт», «Сервис»).

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: проставление отметки о согласии с офертой при регистрации; оформление заявки в личном кабинете; оплата услуг Исполнителя. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к отношениям, возникшим после такого размещения. К уже оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

«Услуги» — информационно-консультационные и технические услуги по подготовке налоговой отчётности физических лиц, включая подготовку налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ, заявлений и пояснений, а также сопровождение их представления в налоговый орган в объёме выбранного Тарифа.

«Тариф» — совокупность объёма услуг и их стоимости, размещённая на странице «Тарифы» Сайта и являющаяся неотъемлемой частью Договора.

«Личный кабинет» — раздел Сайта, доступный Заказчику после авторизации, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон, передача документов и получение результата услуг.

«ЛКН» — личный кабинет налогоплательщика на официальном сайте ФНС России nalog.gov.ru (nalog.ru).

«Эксперт» — специалист Исполнителя (штатный работник или привлечённое лицо), закреплённый за заявкой Заказчика.

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

Конкретный состав Услуг определяется Тарифом и может включать: проверку комплектности и корректности представленных документов; определение налоговых вычетов, на которые Заказчик имеет право; расчёт суммы налога к возврату или к уплате; подготовку декларации по форме 3-НДФЛ за один или несколько налоговых периодов; подготовку заявлений и пояснений; техническое содействие в представлении документов через ЛКН Заказчика; информационное сопровождение камеральной налоговой проверки.

Исполнитель не является налоговым органом, не оказывает услуг по представительству в суде и не осуществляет деятельность, требующую специального разрешения (лицензии), если иное прямо не указано.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с даты размещения результата в Личном кабинете Заказчик не направил мотивированных возражений на e-mail Исполнителя.

Заказчик оформляет заявку в Личном кабинете, указывает сведения о доходах и расходах и загружает документы по чек-листу, сформированному Сервисом.

Эксперт проверяет комплект документов и вправе запросить дополнительные сведения. Срок оказания Услуг исчисляется с даты получения полного комплекта документов и поступления оплаты.

Ориентировочный срок подготовки декларации — от 1 (одного) до 3 (трёх) рабочих дней. Срок может быть увеличен при необходимости получения дополнительных документов или пояснений от Заказчика, а также в случаях, не зависящих от Исполнителя.

Представление декларации в налоговый орган осуществляется от имени и по поручению Заказчика через его ЛКН при условии предоставления Заказчиком соответствующего доступа и согласия. Заказчик вправе представить декларацию самостоятельно, получив подготовленные файлы в Личном кабинете.

Сроки камеральной налоговой проверки (до трёх месяцев) и перечисления денежных средств (до одного месяца после её завершения) установлены статьями 88 и 79 Налогового кодекса Российской Федерации, не зависят от Исполнителя и не являются сроками оказания Услуг.

Стоимость Услуг определяется Тарифом, действующим на момент оплаты, и указывается на Сайте. Стоимость является фиксированной и не зависит от суммы налога, фактически возвращённого Заказчику, за исключением опции «Деньги вперёд» (раздел 6).

Оплата производится в размере 100 % предоплаты в безналичном порядке с использованием платёжных сервисов, интегрированных с Сайтом. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

В стоимость Тарифа входит подготовка деклараций за все налоговые периоды, доступные Заказчику на дату заключения Договора в пределах трёхлетнего срока, установленного пунктом 7 статьи 78 Налогового кодекса Российской Федерации, без дополнительной оплаты за каждый период и за каждый вид вычета.

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; налог на добавленную стоимость не начисляется. Кассовый чек направляется Заказчику в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

По отдельному соглашению Сторон Исполнитель вправе выплатить Заказчику сумму, соответствующую ожидаемому налоговому возврату, до её фактического поступления из бюджета. Условия такой выплаты, включая размер вознаграждения Исполнителя, порядок и срок расчётов, фиксируются в отдельном соглашении, подписываемом до перечисления денежных средств.

Вознаграждение Исполнителя по данной опции составляет процент от суммы возврата, указанный на Сайте на дату подписания соглашения, и утверждается Заказчиком до его подписания.

Заказчик обязуется в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты поступления денежных средств из бюджета произвести расчёт с Исполнителем в порядке, установленном соглашением. Неисполнение данной обязанности является существенным нарушением и влечёт последствия, предусмотренные разделом 8 и законодательством Российской Федерации.

Опция предоставляется по усмотрению Исполнителя после проверки документов Экспертом и не является обязанностью Исполнителя.

Заказчик обязуется: предоставлять достоверные и полные сведения и документы; своевременно отвечать на запросы Эксперта; не передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету; самостоятельно контролировать соблюдение сроков подачи деклараций, если такая обязанность установлена законом.

Заказчик вправе: получать информацию о ходе оказания Услуг; отказаться от Договора в порядке раздела 9; отозвать предоставленный доступ к ЛКН в любой момент через Личный кабинет.

Исполнитель обязуется: оказать Услуги в объёме Тарифа; обеспечить конфиденциальность полученных сведений; информировать Заказчика о ходе работы и о выявленных препятствиях; при обнаружении обстоятельств, при которых заявленный вычет не может быть получен, незамедлительно сообщить об этом Заказчику.

Исполнитель вправе: привлекать третьих лиц к оказанию Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком; приостановить оказание Услуг при непредоставлении Заказчиком необходимых документов; отказаться от оказания Услуг при выявлении признаков представления Заказчиком недостоверных сведений либо признаков совершения противоправных действий, с возвратом полученной оплаты за вычетом фактически понесённых расходов.

Исполнитель несёт ответственность за корректность подготовленных документов исходя из сведений и документов, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не отвечает за последствия предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или несвоевременно представленных сведений.

Если налоговый орган отказал в предоставлении вычета полностью или частично по причине ошибки Исполнителя, Исполнитель безвозмездно устраняет ошибку, подготавливает уточнённую декларацию и сопровождает возражения. Если такое устранение невозможно, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг в соответствующей части.

Если после оплаты выяснится, что по обстоятельствам, существовавшим на дату оплаты и не выявленным Исполнителем, право на вычет у Заказчика отсутствует, Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.

Исполнитель не гарантирует конкретный размер и срок возврата налога, поскольку они определяются налоговым органом в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации. Предварительные расчёты на Сайте, включая результат калькулятора, носят информационный характер и не являются обязательством Исполнителя или гарантией результата.

Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью оплаченных Услуг, если иное не установлено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»).

Если Заказчик отказался от Договора до начала проверки документов Экспертом, оплата возвращается в полном объёме. Если работа начата, возврату подлежит стоимость Услуг за вычетом фактически выполненного объёма, подтверждённого документально.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования на e-mail Исполнителя.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и на основании согласий, предоставляемых Заказчиком.

Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие известными в связи с исполнением Договора. Исполнитель вправе раскрывать такие сведения исключительно налоговым и иным государственным органам в случаях, предусмотренных законом, а также привлечённым Экспертам в объёме, необходимом для оказания Услуг.

Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения на e-mail Исполнителя.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с законодательством Российской Федерации; подсудность споров с участием потребителя определяется по правилам Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Договор регулируется правом Российской Федерации. Электронный документооборот и обмен сообщениями через Личный кабинет и электронную почту признаются Сторонами юридически значимыми.

Реквизиты Исполнителя: сервис «налоговый эксперт» (Индивидуальный предприниматель Берёзкин Марк Владиславович, ОГРНИП 322619600111350, ИНН 616812838921, e-mail: info@налоговый.expert). Настоящая редакция действует с 01 августа 2026 г..

Он не является индивидуальной юридической или налоговой консультацией и не учитывает частных обстоятельств конкретного пользователя.

В случае противоречия между положениями настоящего документа и императивными нормами законодательства Российской Федерации применяются нормы законодательства.

Вопросы по толкованию и применению документа направляются на e-mail: info@налоговый.expert.